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Ofrecemos envíos maritimos a Cuba con entregas garantizadas vía agencias autorizadas de envíos a Cuba como CubaPack, Palco y Transcargo

  1. ¿Como Funciona?

Pacotillas.com

¿Que es y Como Funciona Pacotillas.com?

Pacotillas es una Tienda Online para personas que desean enviar regalos a amigos y familiares en Cuba, desde cualquier parte del mundo, de forma fácil y segura.

Nuestro compromiso es servir a la comunidad cubana con muy buena energía, priorizando la satisfacción de nuestros usuarios. La amplia gama de productos que ofrecemos, ha sido seleccionada tomando en consideración que los precios y las características técnicas y estéticas se ajusten a lo exigido por el público cubano.

En Pacotillas.com están presentes los productos de las más importantes marcas internacionales: unos, adquiridos directamente de los principales fabricantes y distribuidores estadounidenses, y otros importados de países como China, Rusia, etc. Esto nos permite asegurar una relación calidad-precio atractiva para nuestros clientes.

También tenemos relaciones contractuales con compañías logísticas autorizadas para realizar exportaciones no comerciales a Cuba. De esta forma aseguramos que nuestras distintas opciones de envío y servicios de entrega están disponibles para cualquier destino dentro de la isla y podemos ofrecer precios con el costo de envío incluido.

Cada vez que visite Pacotillas.com podrá ver con claridad, para cada producto, el PRECIO PUESTO EN CUBA para los envíos de recogida directa en la Habana y el PRECIO PUESTO EN SU DOMICILIO para la entrega a domicilio en cualquier parte de la isla.

Hacer una compra en Pacotillas.com, con el envío a Cuba incluido, solo le tomará algunos minutos, siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Regístrese en la tienda con su correo electrónico y la contraseña de su elección. Una vez registrado tendrá acceso a información sobre nuestras promociones especiales y facilitará sus compras futuras. Puede registrarse haciendo
  2. Revise nuestro amplio catálogo de productos. Puede hacerlo navegando desde nuestro menú a través de las distintas categorías y subcategorías, usar nuestro buscador avanzado para encontrar algún producto en específico o revisar lo nuevo de la semana, los productos recomendados o los más vistos en nuestra portada.
  3. Agregue sus productos al carrito de compras. Allí podrá ver un resumen de sus compras y hacer los cambios necesarios.
  4. Complete la información sobre Quién Envía y Quién Recibe el producto en Cuba. Aquí debe proveer información suya y de su amigo o familiar en Cuba (nombres, direcciones, teléfonos, etc.). Esta información es necesaria para proveer un servicio de calidad y es requerida por las autoridades.
  5. Finalmente, haga su pago. Puede hacerlo cómodamente con su tarjeta de débito o crédito través de nuestra plataforma, que garantiza la seguridad y privacidad de su transacción. También puede pagar en efectivo asistiendo en persona a cualquiera de nuestras agencias asociadas, que las puede encontrar haciendo click aquí.
  6. Una vez realizado el pedido, revise su correo electrónico o visite su Historial de Compras. En breves minutos recibirá un correo electrónico con todos los detalles de su compra. Esa información también estará disponible en su Historial de Compras que puede visitar haciendo click aquí.
  7. Un representante de Pacotillas.com se pondrá en contacto con usted de ser necesario (por teléfono o correo electrónico) dentro de un periodo de 24 -72 horas para confirmar los datos de su orden y verificar que todo sea correcto antes de comenzar el proceso logístico de envío a Cuba.

¿Qué pasa después de realizar mi pedido?

Una vez recibido, verificado y confirmado su pedido, se inicia el proceso logístico. Su mercancía se entrega a una de las empresas transportista asociadas con Pacotillas.com, donde es empaquetada y asegurada para su envío al puerto de La Habana.

Al llegar la mercancía a Cuba, pasará por un riguroso proceso logístico y de seguridad en la Aduana de Cuba. Al finalizar este proceso, su mercancía es trasladada a una de las agencias receptoras (Palco, Cubapack, Transcargo), que toma control del proceso logístico final hasta entregarlo de acuerdo con el mecanismo elegido por usted al momento de hacer la compra (Recogida Directa o Entrega a Domicilio).

Todo este proceso logístico de entrega varía en dependencia del artículo o artículos seleccionados. Por lo general, las entregas toman entre 45 y 90 días hábiles. Es importante tener esto en cuenta al momento de realizar su pedido.

Entendemos que nuestro objetivo principal, ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes, solo se puede alcanzar ofreciendo total transparencia sobre el proceso logístico de entregas. Por este motivo los invitamos a aclarar cualquier duda por cualquiera de estas vías:

  1. Consultando la sección sobre preguntas frecuentes haciendo click aquí.
  2. Escribiendo a nuestro correo electrónico info@pacotillas.com.
  3. Usando nuestro chat en vivo haciendo click aquí.
  4. Llamándonos al (844) 266 7226 (Internacionales al +1 (786) 571 9725) en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del este).

COMO COMPRAR EN PACOTILLAS.COM

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Lo que dicen nuestros clientes.

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EE.UU: 1 (844) 266 7226 Lunes - Viernes de: 9am - 5pm
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